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退換貨政策

退 換 貨 方 式


商 品 鑑 賞 期

如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「訂單編號」、「退貨商品名稱」、「商品外箱照及物品內箱完整照片並需先完整保留貨故物品」,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。


客服信箱:hbghec@glodhouse199.com

客服專線:07-343-2828
聯絡地址 : 
高雄市左營區博愛三路663號


退 換 貨 須 知 

退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。


以下情況無法接受退貨:


超過 7 天的商品鑑賞期。

商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。

惡意或大量退貨。


          退 貨 流 程

         聯絡客服人員(提供外箱照及物品內箱完整照片) → 確認可退/換貨 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 →             將由我端委託之物流進行回收。

          

         若訂單因非商品瑕疵、破損或損壞等原因而遭客人棄單、拒收或未取貨退回,

         本公司將酌收 來回運費共新台幣 $500 元,以支付物流實際產生之成本。


          退 款 說明 
          信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
          ATM付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。